個人情報保護方針

  • 制定年月日 2020年4月7日
  • 最終改正年月日 2022年11月25日
  • JTA株式会社
  • 代表取締役 山本 啓太

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

a)
個人情報は、通信インフラコンサルティング、電話受付代行事業、コールマーケティング事業、新電力事業、ソリューション事業、コントラクト事業、FF&E事業、卸事業、リテール事業、MVNO事業における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
b)
個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
c)
個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、個人情報保護上、問題があると判断された場合には速やかに是正措置を講じます。
d)
個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
e)
個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

以上

【個人情報問合せ係】

個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

  • JTA株式会社 個人情報問合せ窓口
  • 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-11-11 IVYイーストビル8階
  • TEL:03-5774-0061 FAX:03-3406-6861 Mail:kddi_jtamember@j-t-a.jp
  • 受付時間:11:00~20:00(年末年始を除く)

個人情報の取扱いについて

JTA株式会社[代表取締役 山本 啓太](以下「当社」といいます)は、当社の個人情報の取扱いに関して、以下をご案内いたします。

1.
当社が取り扱う個人情報の利用目的

当社が取扱う個人情報の利用目的については、以下の通りです。

(a)
ご本人より直接書面で取得する個人情報
分類 利用目的
お申込者情報 申込頂いたサービスのご提供、サービスサポートのため
関連サービスのご案内のため
お問合わせ者情報 お問合せへの対応のため
お取引先担当者様情報 業務連絡、契約等の履行、関連業務遂行のため
採用応募者情報 採用選考、またはそれに関連するご連絡のため
特定個人情報 番号法に定められた利用目的のため
(b)
上記(a)以外で取得する個人情報
分類 利用目的
個人のお客様情報 当社が提供するサービスのご案内のため
業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報 委託された当該業務を適切に遂行するため
電話等によるお問合せ者情報 お問合せへの対応のため
求人サイト等経由の応募者情報 採用選考、またはそれに関連するご連絡のため

保有個人データ等について

当社は、保有個人データならびに準ずる取扱いの個人情報(=前項1.(a)が該当します)に関して、ご本人様又はその代理人様からの “利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含む)、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止” (=「開示等」といいます)のご請求に迅速に対応いたします。お手続き等は、以下の通りです。

1.
開示等の請求手続き
(a)
ご請求の申し出先

開示等のご請求は、【個人情報問合せ係】にお申し出ください。

(b)
開示等の請求に関するお手続き

①お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」を郵送いたします。
②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替(利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ)を当社【個人情報問合せ係】宛て、記録の残る方法にてご送付ください(送付料はご請求者のご負担になります)。
③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認が可能な2項目程度(例:電話番号と生年月日等)の情報をお問合せさせていただきます。
④回答は原則としてご本人に対して書面(封書郵送)にておこないます。
※ただし「開示(第三者提供記録の開示含む)」に関して電磁的手続きによる回答をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿った対応をいたします。

(c)
代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料

開示等をご請求される方が代理人様である場合は、代理人であることを証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。

①代理人であることを証明する資料

<開示等の請求をすることにつき本人が委任した代理人様の場合>
・本人の委任状(原本)
<代理人様が未成年者の法定代理人の場合>いずれかの写し
・戸籍謄本
・住民票(続柄の記載されたもの)
・その他法定代理権の確認ができる公的書類
<代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>いずれかの写し
・後見登記等に関する登記事項証明書
・その他法定代理権の確認ができる公的書類

②代理人ご本人であることを証明する資料(住民票以外は写し)

・運転免許証
・パスポート
・健康保険の被保険者証(被保険者等記号・番号等は全桁を墨塗りしてご提出ください)
・住民票

(d)
利用目的の通知または開示のお求めについての手数料

1回のお求めにつき1000円
(ご請求の際、郵便為替を同封していただきます。)

2.
個人情報の取扱体制や講じている措置の内容
(a)
基本方針の策定

個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています。

(b)
個人データの取扱いに係る規律の整備

保有個人データは取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定しています。

(c)
組織的安全管理措置

①個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
②個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

(d)
人的安全管理措置

①個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
②個人データを含む秘密保持に関する誓約書の提出を全従業者から受けています。

(e)
物理的安全管理措置

①個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
②個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を講じています。

(f)
技術的安全管理措置

①アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
②個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

以上

個人情報に関する苦情・相談、お問合せ等の受付窓口

【個人情報問合せ係】

個人情報に関する苦情・相談、開示等のご請求、各種お問合せは、下記窓口にご連絡ください。

  • JTA株式会社 個人情報問合せ窓口
  • 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-11-11 IVYイーストビル8階
  • TEL:03-5774-0061 FAX:03-3406-6861 Mail:kddi_jtamember@j-t-a.jp
  • 受付時間:11:00~20:00(年末年始を除く)

なお、当社は、下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。
当社の個人情報の取扱いに関する苦情について、下記にお申し出いただくこともできます。

一般社団法人 日本情報システム・ユーザー協会(JUAS) 認定個人情報保護団体事務局 苦情相談室

<住  所>〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町2-4-3 日本橋堀留町2丁目ビル8階
<電話番号>03-3249-4104
※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。
✻ 個人情報保護保護管理者 ✻
管理部:藤江 陽平(03-5774-0061)

以上